Мы используем cookie-файлы, чтобы пользоваться сайтом было удобно
отлично

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

1. Приём, проживание и размещение гостей в SKOKOVO PARK осуществляются в соответствии с Договором Аренды (найма) жилого помещения.
2. Первоочередное право на размещение получают лица, подтвердившие бронирование номера, а так же лица полностью оплатившие размещение в отеле заранее. Гость вправе внести предоплату за номер заранее, за все время на которое запланирован заезд. В случае аннуляции, изменения бронирования (в частности изменения суммы услуг) с гостя будет удержан штраф в размере: при отказе бронирования (изменений условий бронирования) в срок до 14 суток включительно, до предоставления услуг (заезда)- штраф равен 100% от стоимости услуг. В случае при отказе бронирования (изменения условий бронирования) на период праздничных и каникулярных заездов: в период менее чем за 30 суток до даты заезда - штраф равен 100% от стоимости услуг.
3. Оформление проживания Гостя производится дежурным Администратором на основании документа, удостоверяющего личность- паспорт ( иное не предусмотрено), а для иностранных граждан дополнительно - при предъявлении миграционной карты и действующей визы (если предусмотрено).
Заселение в номер производится только после внесения Гостем оплаты за весь предполагаемый срок проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНОГО Депозита и получает у дежурного Администратора ключ от номера и счёт об оплате. Депозит при посуточном заселении составляет 5000р с номера и до 80000р за виллу (в зависимости от категории и площади виллы) и возвращается переводом на банковскую карту в течении 7-ми рабочих банковских дней.
Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 16 часов текущих суток по местному времени. Размещение по международным правилам (check in) в 16:00 по местному времени, выезд (check out) производится в 12:00 и означает, что вы обязаны к этому часу выехать из номера, сдать ключи и расплатиться по всем счётам.
В случае пожелания Гостя продлить проживание в отеле сверх оплаченного количества дней, его проживание в отеле может быть продлено только при наличии свободных номеров. В случае, если номер, в котором проживает гость забронирован другим лицом, Гостю может быть предложен другой свободный номер. Оплата продления проживания производится в день продления.
4. Дежурный сотрудник знакомит Гостя с правилами проживания в отеле, правилами поведения в случает возникновения пожара и иной чрезвычайной ситуации, затем провожает Гостя в номер.
5. Размещение с животными - строго по предварительному согласованию. При поселении в Отель, Гость обязан внести оплату за проживание с животным в размере 1500 рублей в сутки. Вот несколько простых и понятных правил, которые мы просим соблюдать : Мы принимаем только воспитанных и обученных собак, у которых есть ветеринарный паспорт со всеми необходимыми прививками. Пожалуйста, не забудьте взять его с собой, собираясь к нам. К сожалению, мы не принимаем собак бойцовых агрессивных пород. Поэтому пожалуйста, согласуйте свой приезд с четвероногим другом, написав нам породу своего питомца. Запрещается мыть домашних животных в ванных и душевых кабинах номера, а так же использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности отеля для животного. В помещении и на верандах ресторана могут находиться дети, просим следить за своими питомцами и держать их на поводке. В случае возникновения жалоб со стороны других гостей или при возникновении несчастных случаев по вине домашнего животного, владелец животного обязан незамедлительно принять соответствующие меры для устранения причин недовольства, а при необходимости увезти животное с территории отеля.
Пожалуйста, возьмите с собой все, что может понадобиться вашему питомцу. В том числе миску, полотенце и подстилку. На территории мы просим не выгуливать собак и пользоваться поводком. Перед прогулкой за основной территорией отеля обязательно обработайте собаку средством от клещей и осмотрите по возвращении (до входа в дом). Пожалуйста, не позволяйте собаке лежать на кровати и не вычесывайте питомца в номере. Обязательно убирайте за собакой в контейнеры для мусора. Отель оставляет за собой право расторгнуть соглашение с гостем, проживающим с домашним животным в случае нарушения правил проживания и в случае агрессивного, неадекватного, шумного поведения домашнего животного.
6. По просьбе гостя разрешено пребывание приглашённых лиц (с 10:00 до 21:00) Администратор имеет право без объяснения причины не дать Гостю разрешение на пребывание приглашённых им лиц. Дневной гостевой визит составляет 1800р/ сутки с человека. В случае задержки посетителя в номере Гостя после 21:00 или провода в Отель зарегистрированным Гостем посторонних лиц в ночное время ( с 21:00 до 9:00 часов), данные лица должны быть зарегистрированы и оформлены на подселение в номер Гостя ,но не более двух дополнительных мест в номере. Если Гостей больше, то производится оплата дополнительных номеров. За подселение взимается плата.
Стоимость дополнительных мест: дети до 3 лет - бесплатно, 3-12 лет 1500р/сутки, с 12 лет 3000р/сутки.
7. Ранний заезд и поздний выезд -при наличии возможности и по согласованию с администрацией: до 6 часов- 50% стоимости бронирования 1 суток, более 6 часов- дополнительные полные сутки.
Поздний заезд (после 21:00) тарифицируется в размере 500р
8. В SKOKOVO PARK и на его территории запрещается:
- курение во всех помещениях и на всей территории.
- ходить по жилому помещению в уличной обуви
- использование пиротехнических средств (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.)
- розжиг костров (вне специальных зон BBQ), использование собственных мангалов,
- выбрасывание мусора не в специально отведённых местах или из окон или на территории отеля, в том числе на площадках BBQ (убирайте пожалуйста после себя мусор и использованный уголь в мусорный мешок).
- держать животных и птиц без предварительного согласования с администрацией,
- ломать или выкапывать деревья или иные растения.
- шуметь, слушать музыку и другую аудио-видео аппаратуру на повышенной громкости, нарушать покой гостей, проживающих в соседних домах или номерах.
-оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие, а также передавать им ключи от номера, утеря ключа облагается штрафом 1800р.
- хранить в номере наркотические вещества и оружие., громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества. При обнаружении указанных вещей, администратор имеет право обратиться в соответствующие органы без предупреждения.
- переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности и иное имущество отеля.
- пользоваться дополнительными нагревательными приборами.
- в сантехническое оборудование не бросать предметы личной гигиены, памперсы, салфетки, туалетную бумагу, бытовые отходы, не оставлять включенными краны холодной и горячей воды без присмотра, не вносить самостоятельно изменения в системы коммуникаций и регуляции отопления, не вносить самостоятельно изменения в электропроводку дома,
-не оставлять включенные электроприборы без присмотра; в том числе осветительные приборы и приборы, использующие в качестве источника света огонь ( в том числе свечи и прочее)
- находиться на территории и в общественных местах без верхней одежды
Штраф по каждому вышеуказанному пункту составляет 10000 р.
В случае нарушением Гостя вышеуказанных требований, а так же общепризнанных норм поведения, Администрация вправе отказать гостю в предоставлении услуг и досрочно выселить, без возвращения Гостю денежных средств за оплаченные, но не полученные услуги, включая проживание в отеле.
9. Гость обязан:
-Соблюдать правила пожарной безопасности для проживающих в отеле, установленный порядок проживания и чистоту,
-Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества им лично или за приглашенного им лица, согласно действующему прейскуранту цен на порчу имущества, в соответствии с Законодательством РФ, а также нести ответственность за иные нарушения. Факт порчи имущества, возмещения его стоимости и удерживание штрафа из обязательного залога фиксируется фотоматериалом и отсылается гостю в течении 5-ти рабочих дней по WhatsApp или почте с оформлением Акта о порче имущества.
10. Администрация отеля не несет ответственность за сохранность денег, документов, ценных бумаг, драгоценностей, оставленных в номере.
11. Контактные телефоны сотрудников обслуживания и сервиса расположены в каждом доме и номере при входе на стене в рамке:
+7(917)556-94-06 Администрация (с 9:00 до 22:00)
+7(985)183-32-31 Ресторан (с 10:00 до 22:00)
+7(985)910-98-23 Охрана (круглосуточно)
12. Детская кроватка, утюг и фен - по запросу Администратору и предоставляются по наличию.
С уважением, Администрация